Meistgestellte Fragen: Wir helfen Ihnen!

Hier in dieser Kategorie finden sie viele Tipps und Tricks sowohl als auch die Meistgestellten Fragen. Jenachdem was Wir für wichtig finden, fügen wir mit der Zeit neues hinzu. Wir beantworten gerne auch Ihre Fragen über die üblichen wege (Kontaktformular, E-Mail, Telefon, Social Medias usw..). Gute und hilfreiche Fragen können ebenso hinzugefügt werden wenn sie informativ sind.

Was ist ein gutes Parfüm?

Ein Parfüm ist immer gut, wenn der Benutzer sich in seiner Duftatmosphäre wohlfühlt, und es von den Mitmenschen akzeptiert wird. Der Rest ist eine Frage der individuellen Sympathie. Allerdings gibt es auch objektive Kennzeichen für die Qualität eines Duftwassers: Es muss in seinem Duftablauf harmonisch sein, d. h. sich über den Geruchsauftakt der Kopfnote über die Herznote bis zur Basis so entfalten, dass es nicht stufenartig zerfällt. Von einem guten Parfüm sollte man außerdem Haltfestigkeit, also Haltbarkeit im Duftablauf, erwarten. Die Kunst der Zusammenstellung besteht somit auch darin, Duftverzögerer, die sogenannten Fixateure, so einzubauen, dass die schwerflüchtigen, länger haftenden Ingredienzien die leichteren festhalten. Das sind natürliche Duftstoffe wie Harze, Balsame und tierische Sekrete oder großmolekülige synthetische Riechstoffe. Ein gutes Parfüm sollte außerdem technisch einwandfrei, d. h. sorgfältig gereinigt und dermatologisch unbedenklich sein.

Wieso riecht Parfüm beim Ausprobieren anders als zu Hause?

Der Eindruck von Parfüm ist sehr von der Umgebung abhängig, in der es wahrgenommen wird. Da es meist in der duftbelasteten Atmosphäre einer Parfümerie probiert wird, muss der Eindruck in einer duftneutraleren Umgebung wie beispielsweise daheim anders empfunden werden. Eine Rolle spielen auch Temperaturunterschiede und Luftfeuchtigkeit. Der Hauptgrund aber: Jedes Parfüm hat einen eigenen Duftablauf und entfaltet seinen typischen Charakter erst nach einer gewissen Zeit.

Wo und wie trägt man Parfüm am besten auf?

Besonders gute Duftträger sind warme Körperstellen, denn so kann die Haut den Duft viel besser aufnehmen. Für die Verwendung der 5ml Roll-On Parfüme die auf der Haut und dem Körper aufgetragen werden, empfiehlt sich folgendes.

Das sind insbesondere: die Innenseiten von Handgelenken, Pulsadern, die Kniekehlen, Innenseiten der Arme, Brust, Bauch, Schläfen, Dekolleté und Ohrläppchen. Je besser die Stelle durchblutet ist, desto besser und intensiver haftet der Duft! Außerdem speichern Haare den Duft besonders lange und sind deshalb ideal als Duftträger.

Bei den Spray-Parfümen: Sprühen Sie Parfums immer von unten nach oben. Da Duftmoleküle das Bedürfnis haben oben zu steigen, entfaltet sich so der Duft wunderbar. Ideal sind 15-30 cm Entfernung beim Sprühen und atmen sie nicht direkt die Luft ein, beim sprayen entstehen flüchtige Gase die reizend sind.

Sie sollten es vermeiden, den Duft zu verreiben, etwa indem Sie die Handgelenke aneinander reiben. Dies zerstört die Duftmoleküle, was zur Folge hat, dass das Parfüm nicht mehr intensiv duftet. Dies gilt logischer nur für die Spray-Parfüme.

Empfehlenswert: Cremen Sie sich vorher mit einer Feuchtigkeitscreme ein. So hält der Duft besser auf der Haut. Die Bodylotion oder Creme sollte möglichst geruchsneutral sein. Auch gut: direkt nach einer warmen Dusche einparfümieren! Dadurch dass die Haut warm und die Poren geöffnet sind, kann der Duft gut aufgenommen werden und hält demnach auch länger.

Kann ich einen ganzen Raum in meinen Lieblingsduft einhüllen?

Es gibt die Möglichkeit, etwas Parfüm auf ein Taschentuch zu sprühen und es dann auf den Heizkörper zu legen. Man kann aber auch etwas Parfüm auf ein normales Blatt Papier auftragen, zb. mit dem Roll-On und es dann im gewünschten Raum einfach liegen lassen, jenach Intensität und Menge, wird es mehrere Stunden im Raum danach duften. Durch die Erwärmung des Raumes mittels der Heizung verdunstet das Parfüm und der Duft verteilt sich im Raum. Der Trick mit dem Parfüm auf dem Papier ist sehr emfehlenswert, umbedingt mal ausprobieren!

Was ist der Unterschied zwischen einem Spray- und einem Roll-On-Flakon?

Der Inhalt in den Flakons ist genau der gleiche. Der einzige Unterschied besteht in der Weise, wie man das Parfüm aufträgt. Mit dem Spray-Flakon wird das Parfüm auf den Körper aufgesprüht. Es gibt Parfüm im Pumpzerstäuber bzw. Vaporisateur und als Aerosol, das mittels Treibgas des Parfüm versprüht. Benutzt man ein Parfüm, das sich in einem Roll-On-Flakon befindet, so "trägt" man etwas Parfüm in die Hand oder auf den Handgelenk um es anschließend auf dem Körper zu verteilen.

Was bedeutet "Fragrance"?

Fragrance ist der französische und englische Begriff für Parfüm oder Duft.

Was ist ein Parfüm?

Dazu gibt es in Unserem Blog eine Aufklärung: Hier geht es zum Artikel!

Warum duften Parfüm bei jedem anders?

Die individuelle Hautbeschaffenheit beeinflusst den Duft eines Parfüms. Parfüms bestehen aus Alkohol, destilliertem Wasser und vor allem aus einer Reihe von aromatischen Ölen. Aufgrund der individuellen Beschaffenheit werden von einer Person bestimmte aromatische Öle besonders gut und andere weniger gut von der Haut aufgenommen. In Folge dessen werden die aromatischen Öle in unterschiedlich starker Weise von der Haut abgegeben, was zur Wahrnehmung der Unterschiede führt. Außerdem hat jeder Mensch auch seinen "Eigengeruch" der sich mit dem Parfüm vermischt.

Kann man erriechen, ob ein Parfüm synthetische oder natürliche aromatische Substanzen enthält?

Nein. Es kann kein Unterschied wahrgenommen werden. Die heutigen Labore sind in der Lage die natürlichen Duftsubstanzen sehr genau künstlich nachzubauen. Es gibt nur eine einzige Möglichkeit um die wahre "Natur" der aromatischen Substanzen herauszufinden. Es ist die Head Space Analyse. Sie ist auch dazu in der Lage, natürliche Duftstoffe in ihre kleinste Struktur zu zerlegen.

Was heißt das FL.OZ. auf dem Flakon?

FL.OZ. (Fluid Ounce/s) ist ein U.S.-Amerikanisches Maß zur Angabe von Flüssigkeitsmengen.
100 ml entsprechen 3,4 FL.OZ.! 1 FL.OZ. sind 29,573 ml = also 30 ml.

Handelt es sich bei Ihren Produkten um Originale der jeweiligen Hersteller?

Bei unseren günstigen Preisen stellt sich bei dem einen oder anderen Shopbesucher manchmal die Frage hinsichtlich der Echtheit unserer Produkte und nicht selten werden wir gefragt. An dieser Stelle möchten wir Dich auf unsere „Über Uns“ Seite verweisen, wo Du dir am Besten selbst einen Eindruck zu diesem Thema verschaffen kannst. Wir sind nämlich der Ansicht, dass nur die Meinungen unserer Kunden ein repräsentatives und authentisches Bild über unseren Service und unsere Produkte geben können, so dass wir hierzu keine großen Worte verlieren möchten. Wir halten unser Versprechen und stehen dem Kunden immer bei jeder Angelegenheit zur Seite.

Wir verwenden ausschließlich Originalware vom Hersteller El-Nabil, die uns auch direkt beliefern und Uns Unterstützen. Jeder Kunde bekommt also nur Originalverpackte Neuware.

Warum sind Ihre Preise dann so deutlich niedriger als im Ladengeschäft?

Unsere niedrigen Preise erklären sich lediglich durch unsere Geschäftspolitik.

Zunächst einmal kaufen wir unsere Ware stets in großen Chargen ein. Zudem bleiben uns als Online- Parfümerie Fixkosten in Form einer hohen Ladenmiete und Ausgaben für Verkaufspersonal erspart. Den hierdurch erreichten – nicht unwesentlichen - Preisvorteil geben wir bedingungslos an Sie weiter!

Ein weiterer Grund sind die langjährig gepflegten Handelsbeziehungen zu unseren Lieferanten. Ohne sie wäre es uns nicht möglich ein derartig niedriges Preisniveau und eine Auswahl dieser Größe anzubieten. Unsere Preise sind ebenfalls fair und dem Marktpreis angemessen, diese Art von Düften und Parfümen sind allgemein günstiger als die großen Markenparfüme, die jedoch in der Qualität im nichts nachsteht.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Wie Sie wissen, besteht für alle im Internet geschlossenen Kaufverträge zwischen Verbrauchern und Unternehmern (Fernabsatzverträge), von gesetzlicher Seite ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Dieses Recht bietet Ihnen die Möglichkeit, konsequenzlos vom Vertrag Abstand zu nehmen, sofern Sie dies wünschen.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Es gibt keinen Mindestbestellwert, aber beachten Sie bitte, dass wir bei einem Einkauf unter einem Wert von 45,00 € Versandkosten in Höhe von 3,99 € berechnen müssen.

Ist die Bezahlung sicher?

Ja, da alle Daten SSL-verschlüsselt sind. Ihre Daten werden in Form eines Codes umgewandelt und dadurch sicher im Internet übertragen. Somit brauchen Sie sich keine Sorgen machen, dass Ihre Daten von Unbefugten gelesen werden können.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Es stehen verschiedene Zahlungsarten zur verfügung, von Vorkasse bis hin zu E-Payments wie Sofortüberweisung, Kreditkarte, PayPal und Bitcoin.

Hier finden Sie alle Zahlungsarten, aufgelistet und erklärt:

Unsere Zahlungsarten.

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand ist für Sie deutschlandweit kostenfrei ab einer Mindestbestellsumme von 45,00 Euro. Unter einer Bestellsumme von 45,00 Euro betragen die Versandkosten 3,99 Euro. Als Bestellsumme gilt die Zwischensumme abzüglich aller Rabatte.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit bei Produkten auf Lager beträgt normalerweise 1-2 Werktage. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, wenn es zu Lieferungsverzögerungen durch den Paketzusteller (z. B. aufgrund von Streik) kommt. Dies können wir nicht beeinflussen.

Wie kommt mein Paket zu mir?

Wir liefern Ihre Produkte via DHL Versand, also als Paket. Unsere Produkte werden ausschließlich mit einer Sendungsnummer verschickt, so wissen Sie immer wo ihre Lieferung ist. Gerne helfen wir Ihnen auch weiter bei Problemen.

Wird meine Bestellung sicher verpackt?

Ja, alle Bestellungen werden ordentlich und sorgfältig in einem stabilen Karton verpackt. Wir überzeugen uns von der Unversehrtheit der Ware, bevor sie unser Haus verlässt.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch mache?

Ja, Sie bekommen anstandslos Ihr Geld zurückerstattet, sofern Sie wirksam widerrufen haben.

Wo finde ich die Widerrufsbelehrung?

Die Widerrufsbelehrung finden Sie hier: https://www.el-musc.de/shop/widerrufsbelehrungs

Wo finde ich die Rücksendung/Rückname?

Die Gewährleistung und Reklamation finden Sie hier: https://www.el-musc.de/shop/ruecksendung-ruecknahme

Erhalte ich bei einer Rücksendung den Kaufpreis erstattet?

Ja, wenn das Produkt unbenutzt, vollständig und die Originalverpackung unversehrt ist, können wir Ihnen den Kaufpreis erstatten.

Gibt es einen Retourenschein/Rücksendeetikett?

Nein, die Versandkosten bei der Rücksendung trägt der Kunde. Wir bitten Sie um Verständnis, dass nur ausreichend frankierte Retouren angenommen werden können. Da im Falle eines reinen Widerrufs die Kosten der Rücksendung laut Widerrufsrecht beim Käufer liegen, können Sie Ihren favorisierten Versanddienstleister mit der Rücksendung beauftragen, Wir bitten Sie jedoch DHL/Deutsche Post zu nehmen wenn möglich.

Wie gehe ich vor, wenn ein Artikel defekt ist oder fehlt?

Wenn dies der Fall sein sollte, bitten wir Sie, sofort mit uns Kontakt aufzunehmen.
Bitte kontrollieren Sie unbedingt beim Erhalt des Paketes, ob es geöffnet oder beschädigt wurde. Sollte dem so sein, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter und finden eine Lösung.

Noch Fragen?

Wir hoffen Ihnen Ihre Fragen bestmöglich beantwortet zu haben. Sollten dennoch Fragen, Wünsche oder Anregungen offen geblieben sein so zögern Sie nicht, sich mit uns über unser Kontaktformular in Verbindung zu setzen. Wir freuen uns auf Ihre E-Mail.

Mit den besten Grüßen,

Ihr El-Musc.de Team.